Під час заходу з підвищення кваліфікації адвокатів у Вищій школі адвокатури на тему “Управління стресом та емоційний інтелект адвоката”, Саєнко Марина, адвокат, бізнес-медіатор Промислово-торгівельної палати Мюнхена та Верхньої Баварії, керуючий партнер АО “Закон Перемоги”, співзасновник Групи медіаторів «Нове право», медіатор Центру медіації Київської ТПП, тренер з розвитку Soft Skills, розповіла про алгоритм виникнення стресу і те, як стрес впливає на наш ресурсний стан.
Перше антистрес правило – безпечне середовище.
Адвокат для клієнтів, з психологічної точки зору – рятівник. Рятівник – це перше за все людина, яка має також обмежені ресурси, свої потреби, має свої проблеми, і на це потрібно звертати увагу.
Вчитися і вміти керувати своїм стресом – це дуже важливо в роботі адвоката.
Стрес – реакція організму у відповідь на дуже сильну дію (подразник) ззовні, яка перевищує норму, а також відповідна реакція нервової системи.
Причини стресу:
- бідність
- багатство
- брак спілкування
- завищені амбіції
- знижена комунікабельність
- тривожність
- схильність до депресії
Небезпечний момент для адвоката – це коли проблеми клієнта стають його проблемами. Потрібно проговорювати клієнту, що може робити адвокат, а що ні, з певних причин. Таким чином, адвокат робить внутрішній вибір, що дозволяє йому залишатись в ресурсному стані.
Види стресу:
- дистрес – викликають негативні емоції
- еустрес – позитивні емоції, які допомагають мобілізувати сили
- адаптивний стрес – здатність контролювати рівень стресу
- хронічний стрес – це відхилення в стані здоров’я
Механізм виникнення стресу: стадія тривоги, стадія резистентності, стадія виснаження.
Щодо професійного вигорання, то його симптомами є:
- відчуття виснаження
- втрата інтересу до роботи
- дратівливість
- зростання тривожності
- перепад настрою
- погіршення професійних результатів
- зневіра у власних силах
- апатія
Профілактикою професійного вигорання є: навчання, зміни, спілкування, побудова стосунків, планування на день, любов до себе.
Система управління стресами:
- базовий рівень (поради, техніки)
- просунутий рівень (знаю і роблю)
- високий рівень (духовний розвиток, постійна праця над собою)
Стратегія відновлення після стресу:
- вдячність
- добрі справи
- прощення
- очищення
- оптимізм
- насолода
- планування