Через нестабільність банківської системи, спричинену економічною кризою та низкою глобальних викликів, які постали перед нашою країною, яскраво виразилась нагальна проблема – несвоєчасне повернення кредитних коштів. В умовах, що склалися, банківські та інші фінансові установи змушені вживати певних заходів стосовно врегулювання питання простроченої заборгованості. Часто вони звертаються до послуг колекторських компаній, діяльність яких в Україні залишається неврегульованою на законодавчому рівні належним чином.
